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大众宝来发动机舱内部做工毛糙疑似翻新车

新闻来源:郑州汽车网 编辑:阿飒 发布时间:2014-06-16 14:53:09 评论:

【郑州汽车网】2014年5月2日,蒋女士在滑县锦程一汽大众4S店购买一辆白色宝来,当时上的安阳本地牌照,近日想换成郑州牌照,竟无意间发现宝来发动机舱做工太过粗糙,想起大众品牌非常注重细节的口碑,不免怀疑自己被骗买了翻新车。

从车主提供的照片可以明显的看出密封胶被乱涂一气,常人看了都会觉得很不舒服,更别说这是车主一个月前提的新车,这样的做工与大众良好的品牌形象大相径庭。

这时意识到问题的严重性,车主蒋女士就立即前往该4S店问明情况,想着大众汽车良好的售后服务应该可以给自己一个合理的解释。不曾想该4S店售后服务一位刘经理竟这样解释说:宝来发动机舱本来就是这个样子,并且如果不做成这样,大众汽车还不给出厂。随后将信将疑的蒋女士看了下该4S店的其它在售的宝来车型,发现大部分发动机舱做工都很粗糙。对于这样的结果,蒋女士心里对大众品牌的美好印象竟一落千丈。

对于大众汽车内部是不是一定要做的很粗糙才能够出厂我们不敢妄下定论,但是该大众4S店售后经理一句“本来就是这个样子,不做成这样还不给出厂”。不知寒了多少客户的心,这样的经理、这样的售后、这样的4S店恐怕只有在收钱的时候才会把客户放在心里,一旦出了问题,客户就成了要甩掉的包袱和麻烦!

作为世界四大汽车生产商之一的大众集团,面对客户的不解和质疑,无法拿出有说服力的证据来消除客户的疑惑,无法坦荡的面对客户的质疑,而是以自己的优势地位打压客户,这样只能给人留下店大欺客的感觉,客户最终也会用脚来做出选择!不管是大众还是其它品牌,只要不能够用心的为客户提供服务,最终都会被客户所抛弃。

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